公司背景

该公司是一家创办20余年的食品加工企业，多年来一直致力于促进烘焙，餐饮及零售市场的发展，为客户提供全面的解决方案

面临挑战

早期，该公司内部的系统需求都是通过开发的方式实现，切大部分需求来自销售团队。随着业务快速发展，开发需求量激增，原有的代码开发方式显得臃肿、昂贵，且难以跟上业务的发展节奏。

在本次转型项目初期，公司对于选择的解决方案有如下要求：

• 同时支持企业AD账号体系和工具本身账号体系，满足销售团队以及外部供应商的使用需求
• 支持移动办公
• 公司已经外采如ERP、OA等SAAS软件，要求该方案能有足够强的集成能力与既有系统完成对接打通

效果价值

• 打通多账号体系，完成企业内多套软件的对接和互通
• 大大提升开发效率，首次落地便以2周完成原研发团队预估2个月才能完成的开发任务
• 提升跨部门合作效率：通过自动化流程帮助同时从繁琐的食物中解脱出来，更加专注于核心业务，减轻工作负担，提高整体工作效率；
• 优化管理流程：实现了企业内部流程的规范化、制度化。这有助于消除信息孤岛，促进各部门之间的协同工作，提高整体运营效率；
• 消除信息传递不及时和不准确的问题，提高团队协作效率
• 利于资源保存和福利用，帮助避免因员工离职造成的资源流程

核心应用场景

打通多账号体系

公司原有一套系统AD账号体系，但是并非全员覆盖，多少办公室文员才有此账号，销售同时没有账号。这就导致销售同时需要走系统的需求，智能转交给销售行政同时帮忙录入，中坚不仅产生了大量沟通和重复劳动，也严重拉低销售的工作效率

为了让公司全员都能以最简便的形式登录系统，本方案帮助公司实现了没有AD账号的销售同时可以直接通过手机号登录系统，有AD账号的同事则以AD账号验证的方式登录，实现了差异化的权限管理方式

搞定公司内部员工的系统使用问题后，还需要考虑业务团队与外部供应商协作的问题

本方案设计提供了“外部用户”的解决办法，直接将供应商拉近系统并合理配置数据权限，控制供应商的可见数据范围，便于业务团队与供应商进行业务对接

移动办公

该公司销售团队约有500多人，销售岗位与其他不同，大多数时间都在外出勤。故而移动办公是必要的。

另一方面，因为公司通过微信进行日常交流，因此也希望本方案提供与微信端的边界操作入口，方便及时处理问题，降低使用门槛。

本方案处理提供原生APP外，同时打通了微信通知和微信小程序，大大提升使用效率。本方案包含的CRM，包含了客户的基本信息、群体信息、产品发货数据、客户投诉信息等，销售可以在微信端查看和填写相关数据，简单易懂

跨系统连接，打破数据壁垒

如挑战中所述，项目前该公司已经外采了ERP、OA等三方SAAS软件，但这些软件之间无法互通数据。本系统完成了这些软件的对接，并在其中扮演非常重要的数据桥梁的角色。

例如：

过往，销售在搜集客户信息之后，直接以excel表格的形式发给财务，财务需要手动将客户信息逐一录入ERP系统，费时费力。通过本系统，销售提交相关申请后，只需要通过审批，相关信息就自动同步到ERP系统中。